TERMOS DE USO DO SITE
TROCAS
Se o produto estiver com defeito ou o consumidor quiser fazer a troca da mercadoria por causa de algum problema em relação ao tamanho, cor ou outra característica de peça, o prazo para a troca é de 30 dias após o recebimento dos produtos.
A primeira troca é grátis, o frete da primeira troca será pago pelo site, a partir da segunda troca os fretes ficam por conta do consumidor.
A troca só será aceita pelo site, se os produtos forem devolvidos nas mesmas condições de entrega, sem marcas de uso, com a embalagem original e todos os acessórios que o acompanham.
Para solicitar trocas, entre em contato com o atendimento do site, utilizando as opções de contato do site; formulário de contato, telefone, email ou whatsapp.
DEVOLUÇÕES
O cliente pode desistir da compra no prazo de 7 dias após o recebimento dos produtos e poderá devolver os produtos sem nenhum custo, o frete de devolução será pago pelo site, os valores pagos serão devolvidos ao comprador.
A devolução só será aceita pelo site, se os produtos forem devolvidos nas mesmas condições de entrega, sem marcas de uso, com a embalagem original e todos os acessórios que o acompanham.
Para solicitar a devolução, entre em contato com o atendimento do site, utilizando as opções de contato do site; formulário de contato, telefone, email ou whatsapp.
FORMAS DE ENTREGA
As entregas são realizadas pelo Correio, o site oferece um sistema de cálculo de frete no carrinho de compras, basta os usuários digitar o cep do endereço de entrega e o sistema informará o valor do frete antes de concluir a compra.
FORMAS DE PAGAMENTO
O pagamento será através do Pagseguro, após a confirmação do pedido, o site exibirá as telas do sistema Pagseguro, os usuários podem contar com toda segurança oferecida pelo Pagseruro, sendo a garantia de entrega da compra em até 14 dias ou devolução do valor pago, e a segurança nas telas de cadastro e pagamento do Pagseguro, em ambiente seguro com certificados de segurança SSL e Criptografia dos dados enviados.
OPÇÕES DE PAGAMENTO E PARCELAMENTO
O Pagseguro oferece várias formas de pagamento, transferências e depósitos bancários, boletos, cartões de crédito e pix.
Os usuários poderão parcelar suas compras no cartão de crédito em até 4 pagamentos sem juros.
Os usuários poderão parcelar sua compras em até 12 pagamentos com juros cobrados pelo pelo Pagseguro, os juros ficam por conta do consumidor, somente a partir da 5ª parcela.
CANCELAMENTO DE PEDIDOS EM RAZÃO DE EXTRAVIO DOS CORREIOS / TRANSPORTADORAS
Pedidos de cancelamento / estorno de pagamento em razão de extravio de pedidos por culpa dos correios ou transportadoras terceirizadas serão realizados em até 30 dias corridos da abertura do pedido de cancelamento ou estorno.
O cancelamento ou estorno do pagamento só será realizado caso os correios / transportadora não tenha efetuado a entrega do pedido nesse prazo.
SEGURANÇA
O site Bela Sereia conta com certificado de segurança digital SSL, os usuários poderão confirmar no navegador utilizado, verificando a exibição do cadeado de segurança ao lado do endereço url do site (https://belasereia.com.br/) todas as páginas e telas do site são protegidas com segurança SSL, os dados enviados ao site nos formulários, cadastros, etc. são criptografados.
Além da segurança do site Bela Sereia, os usuários podem contar com toda segurança oferecida pelo Pagseruro, os usuários poderão informar seus dados pessoais, dados de cartão de crédito, etc. com total segurança, nas telas do Pagseguro, em ambiente criptografado, com cadeado de segurança protegido pelo Pagseguro. As informações de pagamento são gravadas apenas no Pagseguro, o site Bela Sereia não tem acesso as informações de cartão de crédito dos usuários.
COOKIES
Este site pode, eventualmente, gravar arquivos de dados chamados “cookies” no computador do usuário. Esses arquivos não ocupam espaço de memória do seu equipamento, mas com eles se pode personalizar cada página visualizada por você no site, o que torna sua navegação mais interessante e ágil.
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Quando você acessa este site, quando preenche algum formulário em nosso site, seja para entrar em contato, ou criar uma conta, ou realizar uma compra, ou solicitar um orçamento, ou contratar um serviço, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. O site preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos uma página para explicar como os seus dados pessoais serão tratados, quem terá acesso aos dados, para qual finalidade, e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.
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